Installare Netflix su Apple TV è forse una delle prime azioni che facciamo, poiché il dispositivo è l'ideale per godersi contenuti come quello offerto dalla popolare piattaforma di streaming. Tuttavia, l'esperienza non è sempre delle più positive, poiché l'applicazione può causare qualche altro problema che a volte ci fa perdere la testa non potendo goderci le nostre serie preferite. Ecco perché in questo post ti diremo come risolvere gli errori di Netflix su Apple TV.
L'interfaccia diventa lenta
Un errore frequente che possiamo riscontrare con Netflix su Apple TV è che l'interfaccia diventa lenta e nonostante stiamo provando a navigarla con il telecomando, verifichiamo che si muova troppo lentamente e talvolta si blocchi anche completamente. In genere, questo problema non si avvia, ma si verifica quando abbiamo trascorso un po' di tempo nell'applicazione alla ricerca di contenuti. Proprio quest'ultimo potrebbe essere il problema ed è che dovendo caricare così tanto contenuto, l'app impiega più tempo a caricarlo. Anche chiudendo altre applicazioni aperte e lasciando solo quella, il problema persiste.
Non dovrebbero esserci problemi in tal senso visto che le Apple TV dispongono di un potente processore in grado di compiere queste azioni con grande facilità. Tuttavia, sembra che ci sia qualche difetto di ottimizzazione che gli sviluppatori Netflix non hanno saputo lucidare. Per questo motivo il solo soluzione che esiste è chiudere l'applicazione, attendere alcuni secondi e riaprirla. Questo potrebbe essere noioso se stavamo navigando a un certo punto dell'interfaccia, poiché quando rientriamo arriveremo alla schermata principale. Ma purtroppo, e come abbiamo già avvertito, è l'unica soluzione.
Il contenuto non viene riprodotto
Proprio come su un iPhone, iPad, Mac o qualsiasi altro dispositivo su cui possiamo guardare Netflix, può sorgere la situazione che durante la riproduzione di una serie o di un film, il contenuto impiega molto tempo a caricarsi e addirittura non lo fa mai. . In questi ultimi casi viene visualizzato un messaggio di errore. Tuttavia, qualunque sia la situazione, è molto probabile che ce ne sia qualcuno problema con la connessione internet.
Pertanto, una soluzione consigliata è riavviare il router. Se una volta fatto ciò il problema persiste, possiamo provare a collegare l'Apple TV alla rete WiFi se l'avessimo collegata via cavo e viceversa, ovvero se stavamo utilizzando il WiFi colleghiamo il cavo ethernet al dispositivo. In caso di proseguimento, possiamo ricorrere ad altri dispositivi per verificare se la connessione internet su di essi funziona bene, potendo addirittura effettuare un test di velocità che ci fornisce dati sulla connessione. Un'altra opzione è quella di connetterci a una rete diversa se ne abbiamo una e anche di condividere Internet mobile, anche se dovremo stare attenti al consumo che questo potrebbe generare.
Si precisa che i problemi derivanti dalla connessione ad internet devono essere risolti con la compagnia telefonica che ci fornisce questo servizio.
Messaggio di errore durante l'accesso
Un altro errore che può verificarsi è che durante l'accesso viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore durante l'accesso. Errore richiesta: non autorizzato (401).
Generalmente questo guasto è legato alla connessione internet, per la quale si rimanda al punto precedente. È anche possibile che si sia verificato un problema software con Apple TV, quindi ti consigliamo di avere l'ultimo aggiornamento disponibile. Per questo devi andare Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software su una Apple TV HD o 4K e controlla se ci sono versioni in sospeso di tvOS da scaricare. Se si tratta di una Apple TV 3 o precedente, il percorso da seguire è Impostazioni > Generali > Aggiornamenti software.
Se non ci sono aggiornamenti in sospeso o il problema persiste, dovresti disinstallare e reinstallare l'app Netflix. Questo dovrebbe sicuramente risolvere il problema.
Altri bug di Netflix su Apple TV
Eventuali altri problemi con questa app possono essere risolti con i metodi sopra indicati per aggiornare il software Apple TV o reinstallare Netflix. In ogni caso, se il problema non può essere risolto in nessuno di questi modi, dovremmo contattare Apple per verificare che non ci siano problemi hardware che causano i guasti.
