Ecco come puoi contattare Apple per problemi con iPhone, Mac, iPad, Apple Watch o altri

Come contattare Apple

Indipendentemente dal fatto che il tuo dispositivo sia in garanzia o meno, Apple offre supporto gratuito ai propri clienti. Una riparazione potrebbe non essere gratuita anche se il dispositivo è in garanzia, ma se non sai esattamente cosa sta succedendo al tuo dispositivo o se si tratta di un problema software, può essere molto utile poter contattare un team specializzato che va approfondire la questione e può portarti a una conclusione per vedere cosa fare con la tua squadra.

telefono mela

Contattare Apple telefonicamente può essere utile per risolvere specifici quesiti che possono sorgere con i propri dispositivi e anche per effettuare dei controlli a distanza per verificare che tutto funzioni correttamente. Un agente specializzato è quello che ti darà supporto dall'altra parte e che ti renderà più facile fissare un appuntamento presso un Apple Store se la soluzione non si trova attraverso questo canale. Va notato che questo telefono è gratuito. Anche se il servizio ha orario limitato.

Spagna:900 150 503 Messico:001 800 692 7753

Per il resto dei paesi in cui opera Apple, è conveniente visitare il sito Web ufficiale dell'azienda per quel paese. Sfortunatamente, ci sono molti paesi dell'America Latina in cui Apple non dispone di un servizio telefonico tecnico, ma può aiutare i suoi utenti attraverso altri metodi, come discuteremo nei seguenti punti.

Attraverso il Web

Il sito web di Apple è ampio e offre una moltitudine di informazioni, dal momento che possiamo trovare tutte le specifiche sui dispositivi, suggerimenti e piccole guide per l'uso e, ovviamente, offrono supporto attraverso di esso. Devi solo accedere alla sezione di supporto tecnico e troverai tutte le opzioni.

Non appena entri in questa pagina lo vedrai offrire supporto per il dispositivo (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), ma lo offrono anche per Accessori come gli AirPods, Servizi molti come App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay e persino aiutano con applicazioni professionali sviluppate dall'azienda stessa come Final Cut Pro X, Logic Pro X e altri.

Nel momento in cui accedi a una delle opzioni, ad esempio l'iPhone, scoprirai che ti vengono offerte diverse possibilità come aiuto se hai dimenticato il codice, cercare l'iPhone se l'hai perso e diverse opzioni di riparazione e contatto, tra che è inclusa una chat in cui un agente Apple ti assisterà in determinati momenti per aiutarti a risolvere i tuoi problemi.

Tramite l'app iOS e iPadOS

Probabilmente non te ne sei mai reso conto, ma Apple ha un'app per iPhone e iPad sull'App Store che aiuta gli utenti a risolvere i problemi del dispositivo e specificare un'opzione di riparazione per loro. Viene chiamata l'applicazione in questione supporto per mele . È gratuito, nel caso ci fossero dubbi al riguardo.

Una volta aperta l'app e identificati con il nostro ID Apple, possiamo selezionare il prodotto o servizio per il quale desideriamo ricevere supporto. È qualcosa di simile a quello che abbiamo sul sito Web, dal momento che troviamo opzioni di riparazione, la possibilità di fissare un appuntamento presso un Apple Store e possiamo persino richiedere che ci chiamino telefonicamente per aiutarci e cercare di risolvere il nostro dubbio o problema .

In un Apple Store o in un servizio tecnico autorizzato

Questa è probabilmente la soluzione migliore, ma anche la meno facile poiché il resto lo si può fare da casa senza dover viaggiare. Tuttavia, diciamo che è la soluzione migliore perché Gli stessi dipendenti di Apple saranno in grado di aiutarti di persona a risolvere i tuoi problemi . Se vai senza appuntamento, è probabile che non possano occuparsi di riparazioni o domande più complesse, ma ti aiuteranno a fissare un appuntamento per i prossimi giorni o anche per lo stesso giorno se hanno delle lacune.

Se quello che hai è una domanda specifica a cui può essere facile rispondere, è possibile che un lavoratore ti assista gentilmente e tu possa lasciare il Negozio con il tuo problema risolto. Puoi consultare l'elenco dei negozi e i loro indirizzi tramite il Sito web di Apple.

Ci sono anche i SAB , acronimo in inglese di Authorized Technical Services, che sono negozi specializzati o officine che godono della garanzia Apple. Sicuramente alcuni come Rosellimac o K-Tuin ti suonano familiari, che sono alcuni dei SAT più popolari di Apple nel nostro paese e possono aiutarti a risolvere i tuoi problemi come se fosse un Apple Store.