Da quando l'Apple iPhone 12 è stato lanciato sul mercato, sono stati visti numerosi reclami da parte degli utenti affermando che il loro schermo appare giallo. Ovviamente questo non è normale e meno con la tecnologia dello schermo avanzata di cui dispongono questi dispositivi. Ecco perché in questo articolo ti diciamo cosa dovresti fare subito per evitare questi noiosi problemi su un dispositivo che è ancora in garanzia.
Qual è l'origine del problema?
Questi dispositivi sono stati lanciati sul mercato nel 2020, nello specifico nei mesi di ottobre (iPhone 12 e 12 Pro) e novembre (iPhone 12 mini e 12 Pro Max). Praticamente dal primo giorno in cui gli acquirenti l'hanno avuto in mano, le immagini e le recensioni di decine di persone colpite hanno cominciato ad apparire sui social network e sui forum specializzati, affermando che lo schermo del loro telefono sembrava giallastro. Sebbene possa essere normale che alcuni componenti come le batterie si depositino nei primi giorni dopo la prima configurazione, la verità è che i problemi dello schermo non sono comunque considerati normali.
Ad oggi, il motivo per cui questi problemi compaiono su iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro e iPhone 12 Pro Max rimane sconosciuto. Samsung e BOE sono i produttori di questi pannelli e non hanno commentato la controversia. Non è quindi possibile sapere se si tratta di un lotto di unità che è arrivato con problemi di fabbrica o se non si tratta di un problema di calibrazione che può essere facilmente regolato con uno strumento di supporto tecnico.In ogni caso ti aiuteremo nelle sezioni seguenti per sapere come dovresti procedere per avere la migliore esperienza con lo schermo del tuo terminale.
Opzioni all'interno delle impostazioni dell'iPhone
A priori, il problema sembra derivare dall'hardware e più nello specifico dallo schermo, anche se non è da escludere che sia in buone condizioni ed è il software a generare un problema. È anche possibile che tu abbia una configurazione di visualizzazione indesiderata di questo. Ecco perché nelle prossime sezioni ti diremo cosa dovresti fare escludere che sia il software cosa sta dando il problema.
Riavvia il dispositivo
Se non sei molto abituato a gestire i problemi nei dispositivi elettronici, potresti essere sorpreso di conoscere il numero di guasti che vengono risolti riavviando il dispositivo. E non è che sia una magia nera o un trucco segreto che pone fine a tutti i problemi, ma è ciò che aiuta il dispositivo a finire per chiudere tutti i processi in background che ha aperto. Questi spesso giocano brutti scherzi e possono causare tutti i tipi di problemi e persino farci pensare che sia dovuto a un problema con una componente fisica quando in realtà non lo è.
Ci piacerebbe che questo fosse il tuo problema e tu potresti risolverlo rapidamente, anche se in caso contrario troverai più opzioni nelle sezioni seguenti. Per riavviare l'iPhone e quindi porre fine ai problemi derivati dai processi in background, è necessario eseguire le seguenti azioni:
- Premi e rilascia rapidamente il pulsante di aumento del volume.
- Premere e rilasciare rapidamente il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuto il pulsante di blocco (lato destro) finché lo schermo non si spegne.
Successivamente, il dispositivo inizierà a riavviarsi senza doverlo riaccendere. Se il problema era finalmente questo, scoprirai che lo schermo appare già come dovrebbe, anche se in caso contrario, dovrai continuare a tentare la fortuna con altre opzioni che commentiamo in questo articolo.
Controlla se è aggiornato
Apple ha rilasciato diversi aggiornamenti iOS dopo il lancio dell'iPhone 12 e sebbene non abbia mai commentato in modo specifico che risolvessero problemi come quelli sullo schermo, è trapelato che questa soluzione fosse tra i miglioramenti interni apportati. Ecco perché dovresti assicurarti di avere un iPhone con l'ultima versione di iOS esistente. Per fare ciò devi andare su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software.
Nel caso in cui sia presente un aggiornamento in sospeso, sarà nel suddetto pannello delle impostazioni dove lo troverai, dovendolo scaricare per installarlo successivamente. Ti ricordiamo che devi essere connesso a Internet tramite WiFi (a meno che tu non disponga di dati mobili 5G) e che il livello della batteria deve essere maggiore del 50% per poter installare l'aggiornamento, anche se se il livello è inferiore a questa cifra può collegarlo alla corrente per eseguire il processo senza problemi.
Controlla le impostazioni di visualizzazione
se apri Impostazioni > Display e luminosità sarai in grado di trovare alcune impostazioni di visualizzazione che potrebbero influenzare il colore, l'intensità e la luminosità dello schermo del dispositivo. Prova a giocare con queste impostazioni per vedere se l'attivazione o la disattivazione di una di esse risolve il problema. La modalità oscura, la luminosità, la funzione True Tone, il Night Shift... Soprattutto questi ultimi due possono far apparire lo schermo diverso dal normale, quindi puoi disattivarli se li hai attivati.
Altre impostazioni a tua disposizione si trovano in Impostazioni > Accessibilità > Display e dimensione del testo . In questa sezione puoi aumentare il contrasto, attivare l'inversione del colore e persino utilizzare i filtri colore. È possibile che alcune di queste configurazioni siano state modificate ed è per questo che hai visto il colore diverso dal solito e persino giallastro. Non è normale che questo parametro cambi da solo, ma non è nemmeno escluso che per qualche motivo sia successo o che tu lo abbia modificato tu stesso senza accorgertene.
Ripristina iPhone prima di ogni altra cosa
Se a questo punto non sei riuscito a risolvere i problemi, c'è solo un modo per farlo assicurati al 100% che il software non fallisca. E sì, ciò si ottiene solo ripristinando completamente il dispositivo. Sappiamo già che formattare l'iPhone può essere molto noioso, ma anche il problema dello schermo è scomodo, quindi non hai nulla da perdere e puoi dire di aver provato di tutto per risolverlo.
In modo che la il restauro è completo Non è consigliabile farlo dalle impostazioni, poiché in questo modo vengono sovrascritti solo i dati. Il modo corretto per farlo sarebbe collegarlo a un computer tramite cavo (sia esso Windows o Mac) e utilizzare Finder/iTunes per l'attività. Una volta ripristinato, dovresti impostalo come nuovo in modo che l'eventuale guasto del software non si ripresenti nel dispositivo. Ovviamente, nel caso in cui ciò non risolva il problema, si consiglia di aver eseguito un backup in precedenza.
Cosa fare se non riesci a risolverlo
Dopo aver provato quanto sopra, è chiaro che il software non sta causando il problema. Sfortunatamente, il tuo iPhone sarà vittima di un problema hardware. In tal caso, ti consigliamo di leggere quanto ti diciamo nelle sezioni seguenti per poterlo risolvere il prima possibile.
Se l'hai acquistato meno di 14 giorni fa
sì hai comprato il telefono da Apple ed è stato meno di due settimane fa, dovresti sapere che l'azienda ti consente di restituirlo purché lo faccia con la scatola originale e tutti i suoi accessori. Non importa se non hai la plastica o il cartone in cui è stato imballato. Ovviamente restituirai un dispositivo che ha un problema, quindi non ti consigliamo di nasconderlo. Puoi discuterne in negozio o per telefono e dire che il dispositivo riscontra questo guasto da quando lo hai aperto, quindi sei esente da responsabilità per il problema.
si lo hai comprato in un altro negozio Dovresti assicurarti delle condizioni di reso che hanno. Per legge non esiste alcun tipo di obbligo di offrire periodi di restituzione, quindi non sempre potrai farlo, anche se la stragrande maggioranza dei venditori consente questa opzione in un periodo simile a quello di Apple e talvolta anche più lungo. In ogni caso insistiamo come prima: consegnalo con tutti gli accessori e la scatola originale, senza nascondere il problema che hai rilevato.
Il periodo di restituzione è già scaduto
Se il periodo di ritorno è già trascorso, non avrai altra scelta che andare al Supporto Apple. Indipendentemente da dove hai acquistato il dispositivo, se è stato acquistato in Europa il primo anno sarà sempre con il produttore. Si consiglia di fissare un appuntamento tramite il pagina web abilitata per farlo, con l'app iOS Support o anche chiamando il supporto tecnico. Il numero 900 150 503 è gratuito dalla Spagna. Se non hai un Apple Store nelle vicinanze, puoi richiedere quell'appuntamento con uno dei cosiddetti SAT, acronimo di Servizio Tecnico Autorizzato. Sia l'Apple Store che questi stabilimenti dispongono di strumenti e personale qualificato per trovare l'origine del problema e offrire una soluzione efficace. Se viene rilevato che si tratta effettivamente di un guasto di fabbrica, il la riparazione sarà gratuita . Se ti viene offerto un altro nuovo iPhone sostitutivo, non dovrai nemmeno pagare nulla.
Scaricare QR Code supporto per mele Sviluppatore: Mela 
Va notato che se il problema non deriva davvero da un problema di fabbrica, probabilmente dovrai sostenere il costo della riparazione del dispositivo. Ovviamente potrai spiegare la situazione se non hai davvero abusato del terminale, ma se è stato così ed è lo schermo che deve essere cambiato, questi sono i prezzi che dovrai assumere:
- iPhone 12 mini: € 251,10.
- iPhone 12: € 311,10.
- iPhone 12 Pro: € 311,10.
- iPhone 12 Pro Max: € 361,10.
sì hai contratto AppleCare+ , il prezzo sarà 29 euro indipendentemente dal modello di iPhone 12 che è. Apple ha anche un servizio di ritiro attraverso il quale puoi riparare il tuo telefono senza doverti recare in alcun stabilimento, anche se potrebbero addebitarti costi 12,10€ per le spese di spedizione. Tuttavia, ti offriranno un budget precedente in tutti i casi che puoi accettare o meno senza alcun tipo di impegno.
