Come acquistare online su Apple e vedere come sta andando l'ordine

Vantaggi dell'acquisto di prodotti Apple online

Sebbene acquistare in un Apple Store fisico sia veloce, sicuro e semplice, potresti essere interessato a conoscere alcuni dei vantaggi che riteniamo più interessanti nello shopping online, sia attraverso il sito web dell'azienda che nella sua applicazione ufficiale.

• È possibile effettuare un ordine in qualsiasi giorno dell'anno ea qualsiasi ora.
• Facilità di interfaccia web e app.
• Accesso all'intero catalogo dei prodotti Apple, inclusi gli accessori ufficiali e di terze parti.
• Conoscere le caratteristiche del prodotto dalla stessa pagina prima di effettuare l'acquisto.
• È possibile configurare a proprio piacimento rapidamente.
• Puoi controllare lo stock disponibile per conoscere il periodo di consegna.
• Metodi di pagamento sicuri, incluso Apple Pay.
• Svolgi il processo di finanziamento online conoscendo in prima persona le condizioni.
• Ricezione dell'ordine senza la necessità di uscire di casa.
• Possibilità di ritiro dell'ordine in negozio fisico.
• Monitoraggio dell'ordine in ogni momento.

Ordini tramite il sito web di Apple

Il sito Web ufficiale di Apple non solo ti aiuterà a scoprire informazioni sull'azienda o ottenere informazioni sui prodotti, ma ti consentirà anche di accedere all'acquisto di questi.

Dispositivi che possono essere utilizzati

Il processo di acquisto attraverso il sito web può essere effettuato tramite qualsiasi dispositivo dotato di browser . Nel campo dei dispositivi Apple troviamo Mac, iPhone, iPad e persino iPod touch, anche se in questi ultimi tre è più comodo tramite l'app come ti mostreremo in un'altra sezione. Evidenzia anche la possibilità di farlo su computer Windows, un cellulare o tablet Android, nonché altri sistemi operativi. Soddisfacendo tale requisito di avere accesso al web, qualsiasi dispositivo è valido per gli ordini che seguono questa modalità.

Prodotti in vendita dal sito web

Una volta entrato nel sito web di Apple, vedrai che in alto ci sono diverse divisioni di prodotto. Cliccando su uno qualsiasi di essi troverai l'accesso alle informazioni su quella categoria, ma anche sui prodotti specifici offerti all'interno di ciascuno.

Mac
• MacBook Air
• Macbook Pro
• iMac
• Mac Pro
• Mac mini
• Pro Display XDR
• Accessori
iPad
• iPad Pro
• iPad Air
• iPad
• Ipad mini
• Matita di mela
• Tastiere
• AirPods
• Accessori
• i phone
  • i phone
  • AirPods
  • Accessori
• Orologio
  • orologio Apple
  • cinghie
  • AirPods
  • Accessori
• tv
  • Apple TV
  • HomePod
  • Accessori
• Musica
  • AirPods
  • HomePod
  • Ipod touch
  • Battiti
  • accessori musicali

Come vedrai, alcuni prodotti come AirPods sono in diverse categorie perché sono adatti a tutte le categorie che include. Per quanto riguarda gli accessori, cliccando sulla sezione di ognuno di essi si arriva finalmente ad una pagina dove è possibile scegliere per compatibilità filtri e altri parametri.

Procedura da seguire

Una volta scelto il prodotto desiderato e fare clic su Acquista Vedrai diverse opzioni disponibili a seconda del prodotto che è. Nel caso di un iPhone ne sceglierai il colore e la capacità, in un Mac potrai configurare altre sezioni come la RAM. In ogni caso, i passaggi da seguire sono molto intuitivi. Quando arrivi a pagamento troverai queste opzioni:

• Pagamenti mensili
• Contanti

La prima ti permetterà di accedere al finanziamento del prodotto se vuoi pagarlo a rate. Il secondo sarà pagarlo per intero al momento. Una volta che hai tutto, devi dare Aggiungi al carrello .

Il sacchetto Si trova in alto a destra della pagina e cliccandoci sopra potrai vedere tutti i prodotti scelti e pagarli. Dopo averlo fatto, puoi accedere con il tuo ID Apple o continuare come ospite, la prima opzione è preferibile per comodità.

Ci sono due opzioni per la spedizione: ritiro in negozio o consegna a domicilio. Entrambe le opzioni sono completamente gratuite e devi solo selezionare il punto vendita più comodo per te o, in mancanza, inserire i dati relativi all'indirizzo a cui vuoi che venga inviato. Se hai acquistato come ospite dovrai inserire dati come nome, email, telefono o ID. Il pagamento finale Può essere fatto con una carta di debito o di credito o tramite Apple Pay.

Acquisti nell'app dell'Apple Store

L'applicazione, pur avendo un'interfaccia diversa dal web, contiene esattamente gli stessi prodotti tra cui scegliere per l'acquisto, così come le informazioni. Pertanto, ai fini pratici è indifferente effettuare un acquisto tramite il sito o questo.

Dove viene scaricata l'app?

Apple Store, che è ciò che l'app viene chiamata emulando il nome dei negozi fisici dell'azienda, è disponibile nell'App Store (sì, App Store e Apple Store sembrano simili, ma non sono la stessa cosa). Il suo download è gratuito e può essere eseguito da a iPhone, iPad o iPod touch .

Acquista tramite l'app

L'app dell'Apple Store è suddivisa nelle seguenti sezioni:

Acquistare:sezione dove troverai i principali prodotti con accesso diretto alla loro configurazione per un successivo acquisto. Sessioni:accesso ai workshop Today At Apple, che non hanno nulla a che fare con il processo di acquisto in quanto tale. Per te:consigli basati sui tuoi acquisti precedenti. Ricerca:scheda in cui è possibile cercare manualmente un prodotto da acquistare. Borsa:luogo in cui appariranno tutti i prodotti aggiunti per l'acquisto.

Indipendentemente dal prodotto che hai acquistato e dal luogo da cui lo hai inviato alla borsa, dovrai passare proprio a quest'ultima scheda per fare il passaggio finale. Alla fine avrai le stesse opzioni spiegate nella sezione sul sito.

Come seguire l'ordine

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail da Apple all'e-mail che hai fornito durante l'acquisto. Attraverso questo canale sarai informato di ogni fase del processo di spedizione, nonché del suo eventuale annullamento qualora si sia verificato un problema con il pagamento o il finanziamento non sia stato accettato.

In ogni caso, puoi tracciare dal sito Apple , inserendo il numero d'ordine e l'e-mail associata o con il tuo ID Apple se lo hai collegato durante il processo di acquisto. Una volta arrivato nella sezione dei tuoi ordini, devi cliccare su quella che vuoi consultare e avrai accesso a tutte le informazioni a riguardo, dal momento della ricezione fino alla consegna, passando per fasi precedenti come la sua elaborazione o la sua preparazione.

Se lo desideri, puoi anche consultarlo. tramite l'app dell'Apple Store commentato in precedenza. Se l'ordine è recente, nella scheda Per te verrà visualizzato un collegamento alle sue informazioni. In caso contrario, devi fare clic sulla tua foto in alto a destra e fare clic su Ordini.

Se vuoi conoscere il Servizio di messaggistica che te lo invierà, vedrai che sul sito web appare un link chiamato Segui consegna che ti reindirizzerà al sito web del servizio in questione. Questo collegamento apparirà anche nell'app.

Va notato che potrai monitorare solo i prodotti acquistati direttamente da Apple su questi canali. Non potrai consultare quelli realizzati in a Rivenditore Premium o qualsiasi altro negozio . Sebbene si tratti comunque di prodotti Apple, alla fine non è l'azienda che te lo sta vendendo e dovrai consultare questi fornitori su come tenerne traccia.

Perché non ti è stato addebitato l'ordine su Apple?

È possibile che tu abbia effettuato un ordine, che sia stato accettato e che nonostante tutto non ti sia stato addebitato. Lungi dal dare per scontato che ti sia stato regalato o temere che non arrivi, tieni presente che il pagamento generalmente viene emesso quando hai già ricevuto il prodotto. Quello che Apple farà è trattenere quella somma di denaro nel caso in cui, se necessario, dovesse restituirtela se il prodotto non ti raggiunge.

Come annullare un ordine Apple

C'è un periodo di tempo in cui l'ordine viene elaborato in cui è possibile annullare l'acquisto dalle suddette sezioni di tracciabilità della spedizione. Naturalmente, una volta elaborato, non sarai in grado di fare nulla. Se non desideri più il prodotto, dovrai restituirlo quando arriva, richiedendolo ad Apple tramite web, app o telefono, se previsto.

Ricevi una fattura da Apple per un acquisto online

La fattura per qualsiasi ordine ti arriverà sempre via e-mail entro pochi giorni dalla ricezione del prodotto. Pertanto, non dovrai preoccuparti di richiederlo, anche se se hai un incidente per il quale non è arrivato, ci sono informazioni errate o desideri fare qualsiasi altra domanda in merito, ti consigliamo di contattare l'azienda tramite uno dei canali che ti mostriamo nell'ultima sezione di questo articolo.

Dove fare reclami su un acquisto

Se durante qualsiasi momento del processo di acquisto hai riscontrato un problema, puoi comunicarlo direttamente ad Apple in modo che possa aiutarti a gestirlo o anche presentare un reclamo formale se lo desideri. Puoi farlo attraverso i seguenti modi:

• Sito Web di supporto Apple.
• Per telefono 900150503 (gratuito dalla Spagna).
• Applicazione di supporto su iPhone, iPad o iPod touch.