Come fare in modo che Face ID riconosca il tuo viso se fallisce

Situazioni in cui è normale che non funzioni

Anche se potresti pensare che si tratti di un bug, dovresti sapere che ci sono alcuni momenti specifici in cui il sistema di riconoscimento facciale di iPhone e iPad non funziona. Questo non significa che sia rotto o non ti riconosca, è semplicemente disabilitato per sicurezza in modo che tu inserisca il tuo codice. Le situazioni sono le seguenti:

• Quando l'iPhone o l'iPad è appena stato acceso o riavviato, poiché per motivi di sicurezza è necessario inserire il codice del dispositivo e, una volta fatto, è possibile accedere normalmente a Face ID.
• Quando l'iPhone o l'iPad non viene sbloccato in 48 ore, questo è un altro metodo di sicurezza implementato da Apple e che agisce allo stesso modo di quando viene acceso per la prima volta.
• Quando il codice non è stato utilizzato per sbloccare il dispositivo negli ultimi sette giorni e Face ID non è stato utilizzato nelle ultime quattro ore. E, ancora, è motivato da ragioni di sicurezza.
• Dopo cinque tentativi di riconoscimento falliti, poiché l'iPhone o l'iPad non ti riconoscerà e richiederà un altro metodo di sblocco con cui identificarti, essendo il codice di sicurezza quello che devi inserire.
• Se hai qualche elemento che copre qualsiasi fazione del tuo viso, poiché il riconoscimento facciale richiede che il tuo viso sia completamente visibile, anche se a volte potresti indossare occhiali o una maschera sotto il naso e ti riconosce per aver rilevato abbastanza elementi per identificarti.
• Quando si è tentato di effettuare uno spegnimento o una chiamata di emergenza accedendo al menu a scorrimento. Ed è che questo è solitamente un metodo utilizzato per impedire a un ladro di spegnere il dispositivo e quindi di poterlo accendere e accedere al contenuto.

Pertanto, se la colpa deriva da una di queste cause, non preoccuparti. Dopo aver inserito il codice e assicurato che il tuo viso sia pulito, Face ID dovrebbe funzionare una volta bloccato di nuovo il dispositivo. E se questo non è il caso, ti consigliamo di leggere le sezioni seguenti in cui esploriamo la possibile causa che, allora sì, questo sistema ti impedisce di funzionare correttamente.

Controlli di base che dovresti fare

Di seguito presentiamo una serie di consigli di cui tenere conto perché potrebbero essere la fonte del problema che Face ID non ti riconosce. E mentre è vero che alcuni possono sembrare molto ovvi, può servire come revisione per vedere se hai eseguito tutti i controlli pertinenti.

Evita di coprirti il ​​viso

Abbiamo già avvertito nella prima sezione di questo, ma riteniamo che valga la pena influenzarlo. Dovresti sapere che il sistema Face ID prende gli occhi, il naso e la bocca come punti di riferimento per poter riconoscere un volto. Questo è il motivo per cui dovresti evitare di avere elementi che nascondono alcune di queste parti del viso, come a maschera o qualche occhiali polarizzati .

Se indossi occhiali normali o occhiali da sole che non hanno polarizzazione, il problema non dovrebbe esistere. Il fatto che con alcuni succeda è perché sono progettati per bloccare alcuni tipi di luce e persino emettere riflessi controproducenti per il funzionamento del sistema iPhone e iPad. Pertanto, se ti trovi in ​​questa situazione, è consigliabile che, per quanto noioso possa essere, ti togli gli occhiali durante lo sblocco del terminale.

Hai configurato il tuo viso con una maschera?

Devi tenere a mente che, come abbiamo commentato in precedenza, Face ID non è in grado di rilevare i volti che hanno una maschera che copre solo una buona parte della bocca o del naso. Ma ci sono alcune eccezioni da tenere sempre a mente. Nel caso in cui tu abbia un iPhone 12 (qualsiasi dei suoi modelli) o superiore, potrai sempre contare su una configurazione extra per poter sbloccare il dispositivo anche se indossi la mascherina. In questi casi, è importante assicurarsi di aver completato la configurazione, e se ce l'hai e continua a darti numerosi problemi, ti consigliamo di farlo di nuovo, seguendo questi passaggi:

1. Assicurati che sul tuo iPhone sia installato iOS 15.4 o versioni successive.
2. Apri Impostazioni e tocca Face ID e passcode.
3. Scorri verso il basso e attiva Face ID con una maschera
4. Quando richiesto, tocca Usa Face ID con una maschera. Segui le istruzioni sullo schermo per configurare Face ID utilizzando il normale processo di scansione del volto.

È davvero importante tenere conto della limitazione che viene imposta a livello software con iOS 15.4, poiché solo in questa versione software sarà possibile trovare questa opzione all'interno delle Impostazioni. Nel caso in cui non si riesca a seguire i passaggi che abbiamo citato, questo è senza dubbio uno dei grandi limiti di cui bisogna tenere conto.

Ripristina e aggiorna

Spegnere e riaccendere il dispositivo è una di quelle soluzioni che suona assurda eppure funziona più spesso di quanto si immagini. Ed è che in molte occasioni ci sono processi in background che generano conflitti nel sistema, provocando tutti i tipi di errori come Face ID. Pertanto, prova spegni l'iPhone/iPad e riaccendilo dopo qualche secondo e verifica che, dopo aver inserito il codice per la prima volta, ti riconosca già.

E secondo questo, se il problema è causato da un bug del software, sarà probabilmente risolto nelle versioni successive. Pertanto, si consiglia sempre di avere l'ultima versione di iOS/iPadOS compatibile con il dispositivo. Per farlo non ti resta che andare in Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e comparirà, se presente, una nuova versione pronta per il download e la successiva installazione.

Controllare l'angolo di acquisizione della fotocamera

Purtroppo il sistema Face ID non riconosce i volti a tutte le distanze o angoli. Tieni presente che devi sempre entrare a una distanza massima di un braccio per farlo funzionare, che è di circa 50 cm. Inoltre, se l'iPhone è appoggiato su una superficie, dovresti stare di fronte ad esso e guardarlo direttamente. Non è valido provare a sbloccare l'iPhone guardando di lato o lontano dal dispositivo.

Nel caso dell'iPad c'è molta più versatilità poiché consente lo sblocco mentre il dispositivo è orizzontale. Questo non accade nel caso dell'iPhone, che deve essere sempre in posizione verticale. In ogni caso, devi tenere a mente che anche l'angolazione dell'iPad non è infallibile e devi sempre mantenere un certo angolo di visione, moderatamente frontale, che gli permetta di riconoscerti.

Inoltre, nel caso di avere una maschera e di volerla sbloccare in questo modo (a patto di aver attivato la funzione di cui sopra) questo angolo non sarà sufficiente. Dovrai catturare gli sguardi frontalmente in modo che il dispositivo possa finalmente essere completamente sbloccato. Questo è qualcosa di abbastanza logico, dal momento che non sarà possibile avere un angolo che alla fine fa sì che questa parte che è totalmente libera non venga vista.

La fotocamera frontale funziona bene?

Quando Face ID non funziona correttamente, è possibile che la fotocamera abbia problemi a riconoscere il tuo viso. Questo perché alcune custodie coprono la fotocamera in quanto non sono perfettamente progettate. Tieni presente che Face ID funziona grazie a Telecamere TrueDepth che si trovano negli angoli della tacca. Se sono coperti da una copertura, è logico che non ti riconoscano o impieghino più tempo del necessario. Questo può anche essere trasferito alle protezioni dello schermo perché sono posizionate male o non progettate correttamente. Dobbiamo sempre assicurarci che il vetro temperato non occupi nessuna parte del sopracciglio.

Anche lo sporco può essere un problema in quanto alcuni detriti possono coprire completamente le telecamere TrueDepth e non farti riconoscere. Ad esempio, il grasso provoca la distorsione dell'immagine acquisita e il sistema operativo non è in grado di riconoscerti. Mantieni sempre quest'area il più pulita possibile ed evita di toccarla con le dita.

Nel caso dell'iPad quando è sbloccato posizione orizzontale , cosa che non si può fare con l'iPhone, bisogna tenere presente che né il dito né il palmo della mano coprono le fotocamere. In questi casi, il sistema operativo è in grado di riconoscere che la telecamera è coperta e apparirà un messaggio di avviso con una freccia che punta alla telecamera TrueDepth.

Guarda le impostazioni

Ovviamente dovresti controllare che il sistema Face ID lo sia attivato nelle impostazioni del dispositivo. Per eseguire questo controllo, segui semplicemente questi passaggi:

1. Vai alle impostazioni.
2. Tocca Face ID e inserisci il tuo codice di sicurezza.
3. Assicurati che Face ID sia attivato per tutte le funzioni a cui desideri accedere con il tuo volto.

Se è attivato e continua a non funzionare è possibile configurare a sguardo alternativo . È vero che il sistema impara dai cambiamenti che abbiamo di fronte a causa dell'età, per esempio, ma se il cambiamento è importante potrebbe non funzionare. Ecco perché in questi casi si consiglia di configurare una seconda faccia. Devi semplicemente seguire i seguenti passaggi:

1. Vai alle impostazioni.
2. Vai su Face ID e inserisci il tuo passcode.
3. Fare clic su 'Configura aspetto alternativo'.
4. Imposta Face ID seguendo tutti i passaggi sullo schermo, muovendo la testa in tutte le direzioni.

Puoi anche eliminare tutti gli aspetti che sono configurati sull'iPhone/iPad per configurarlo nuovamente da zero.

Apple è responsabile di un'eventuale riparazione?

Nel caso in cui non sei riuscito a risolvere i problemi di Face ID da solo, inevitabilmente non avrai altra scelta che farlo vai su Apple o su un SAT (Acronimo in inglese di Authorized Technical Service). Se il dispositivo è in garanzia e risulta essere un difetto di fabbricazione, Apple potrà ripararlo completamente gratuitamente. Ora, anche se ha una garanzia, se è dovuto a un uso improprio o perché lo schermo ha subito un colpo o simili, sarai tu a doverlo presumere.

C'è da dire che il Face ID è composto da una serie di sensori che si trovano nella parte superiore dello schermo e anche se tecnicamente non è affatto così, potremmo dire che fa parte di un design unico del schermo quando sono uniti. Pertanto Apple non riparerà il sensore in quanto tale, ma ti offrirà un cambio schermo completo con i sensori in buone condizioni o nel peggiore dei casi un iPhone ricondizionato identico al tuo se per qualche altro motivo il tuo dispositivo non è riparabile. . Non sappiamo se Apple invierà successivamente il componente difettoso per la riparazione internamente, ma per quanto ti riguarda non ti importerà perché otterrai tutto nuovo.

Prezzo di riparazione presso Apple

Nel caso in cui tu debba pagare per la riparazione, il costo che devi assumerti è quello dell'intero schermo, avendo quindi il seguente listino a seconda del tuo modello di iPhone o iPad, e tenendo conto che nel caso del tablet , l'azienda non cambia lo schermo ma l'intero terminale:

i phone:
• iPhone X: € 311,10
• iPhone XS: € 311,10
• iPhone XS Max: € 361,10
• iPhone XR: € 221,10
• iPhone 11: € 221,10
• iPhone 11 Pro: € 311,10
• iPhone 11 Pro Max: € 361,10
• iPhone 12 mini: € 251,10
• iPhone 12: € 311,10
• iPhone 12 Pro: € 311,10
• iPhone 12 Pro Max: € 361,10
• iPhone 13 mini: € 251,10
• iPhone 13: € 311,10
• iPhone 13 Pro: € 311,10
• iPhone 13 Pro Max: € 361,10
iPad:
• Versione WiFi iPad Pro da 11 pollici (2018, 2020 o 2021): € 541,10
• iPad Pro 11 pollici versione WiFi + Cellular (2018, 2020 o 2021): € 601,10
• iPad Pro versione Wi-Fi da 12,9 pollici (2018 o 2020): € 691,10
• iPad Pro 12,9 pollici Wi-Fi + versione cellulare (2018 o 2020): € 751,10
• iPad Pro versione Wi-Fi da 12,9 pollici (2021): € 751,10
• iPad Pro 12,9 pollici versione Wi-Fi + cellulare (2021): € 817,10

C'è da dire che se hai contratto AppleCare+ il prezzo sarà sempre 29 euro nel caso dell'iPhone e 49 euro per l'iPad.

Quanto tempo ci vuole per ripararlo?

Il tempo stimato necessario per riparare il tuo iPhone dipende in gran parte dallo stock di schermi disponibili nel negozio in cui vai e dal carico di lavoro dei tecnici. Ci sono momenti in cui puoi persino riceverlo lo stesso giorno con termini compresi tra 2 e 3 ore (a seconda dell'ora in cui vai). Ora, se non hanno la parte, potrebbero volerci circa 4-7 giorni. Se richiedi la riparazione a distanza e devi spedire l'iPhone tramite un corriere, dovrebbero essere aggiunti almeno 2 giorni per i tempi di spedizione (anche se dipenderà anche dalla zona in cui vivi).

E in un servizio non autorizzato?

Può essere allettante rivolgersi a un centro autorizzato non Apple perché di solito offre prezzi più convenienti. Tuttavia, ci sono diversi problemi che potrebbero non piacerti e basta lo schermo non sarà originale e quindi la qualità potrebbe non essere buona, peggiorando così la tua esperienza utente. Inoltre, e non meno importante, perderesti la garanzia con Apple se vai in uno di questi centri.

Pertanto, ti consigliamo di pensarci e, se lo decidi, di controllare la garanzia che ti offrono dopo la riparazione, nonché le qualità delle parti che verranno utilizzate. Non vogliamo sminuire il lavoro svolto in questi stabilimenti, ma se si desidera avere la migliore esperienza possibile, è consigliabile. dal pari potrebbe non funzionare il dispositivo se rileva la parte non originale.

A proposito di ripararlo da soli

Esclusi Apple, SAT e centri non autorizzati, l'ultima possibilità che ti rimane è ripararlo da solo. È qualcosa che puoi fare, ma ha alcune particolarità, dal momento che ti richiederà di avere conoscenza accurato sulla riparazione, oltre ad avere l'abilità e il coraggio sufficienti per smontare l'iPhone o l'iPad da soli. E questa faccenda non è banale, perché se non lo fai bene potresti rendere inutilizzabile il dispositivo.

Dovresti anche tenere presente che, allo stesso modo in cui se ti rechi in un centro non autorizzato, perderai anche la garanzia e non avrai il funzionamento garantito se l'apparecchiatura rileva che si tratta di una parte non originale. Su Internet puoi trovare sensori Face ID sostitutivi venduti come autentici, ma nella stragrande maggioranza dei casi non è così.