iPhone ancora in garanzia? Cosa copre e cosa dovrai pagare?

Come sapere se il tuo iPhone è in garanzia

Un metodo semplice e veloce per verificare se un iPhone è in garanzia è dal telefono stesso, andando su Impostazioni > Informazioni e leggendo la data segnata sulla Garanzia Limitata. È anche possibile farlo tramite il sito della mela , inserendo il numero di serie del dispositivo, visibile sulla confezione originale o in Impostazioni > Informazioni.

Tuttavia, la data che appare in questi luoghi potrebbe non essere corretto se l'iPhone è stato acquistato in Spagna o in qualsiasi altro paese dell'Unione Europea. La ragione di ciò può essere trovata nella sezione successiva.

Cosa dice la legge sulle garanzie?

Le leggi della Spagna per l'acquisto di questo tipo di prodotto sono conformi alle normative europee, che stabiliscono un periodo di minimo tre anni. Un'azienda sarà in grado di aumentare quel margine, ma non dovrebbe mai offrire nulla di meno. Nel caso di Apple è un po 'confuso, poiché in alcuni punti indica che offre solo un anno, ma questo è davvero perché si basano sulle leggi statunitensi e non hanno adattato le descrizioni a tutti i paesi.

In ogni caso, se l'iPhone è stato acquistato in Europa, hai la garanzia di due anni. Il il primo anno è con la stessa Apple indipendentemente da dove l'hai comprato. Il secondo e terzo anno dovrai reclamare il venditore, che sia un negozio fisico, un e-commerce o un operatore telefonico. Se l'hai acquistato da Apple, la garanzia per questo secondo anno sarà di nuovo con l'azienda.

Tutto questo è per i nuovi dispositivi, visto che la garanzia degli iPhone ricondizionati è minore trattandosi di un prodotto un po' di seconda mano. Pertanto, in questi casi, è necessario informarsi debitamente del termine stabilito dalla società venditrice, sia essa Apple o meno.

Modifiche nei primi 14 giorni

Apple stabilisce un periodo di grazia di due settimane per tutti i suoi prodotti, tra cui ovviamente l'iPhone. Se durante tale periodo desideri restituire il cellulare, puoi farlo richiedendolo tramite il sito Web o l'applicazione dell'azienda. Puoi anche andare in un negozio fisico. Per questo Non importa se il dispositivo e gli accessori sono stati utilizzati , poiché il reso verrà rifiutato solo nei casi in cui il prodotto abbia subito qualche danneggiamento o non funzioni correttamente per cause imputate agli utenti.

Tieni presente che dovrai inviare il scatola originale con tutti gli accessori inclusi, nonché le guide e i manuali utente. Ciò che non è necessario è conservare e incollare nuovamente l'imballo in plastica e cartone del dispositivo e dei suoi accessori.

Programmi di riparazione gratuiti

In determinate occasioni, quando viene rilevato un problema diffuso in specifici modelli di iPhone, l'azienda apre un programma di riparazione gratuito in cui il le parti difettose vengono riparate o l'utente viene risarcito con la consegna di un altro terminale nuovo o ricondizionato. Di solito non è qualcosa di frequente, ma ci sono già stati diversi casi in cui una stampa di iPhone è uscita con un problema di fabbrica che ha dovuto essere corretto in seguito.

In questi casi non è necessario che l'iPhone sia in garanzia , poiché questi programmi possono essere aperti molto tempo dopo che l'apparecchiatura è stata lanciata sul mercato. In quelle occasioni è la stessa Apple a stabilire che gli iPhone sono quelli che coprono, inserendo quelli che sono stati acquistati dopo una certa data.

Cosa copre la garanzia

Come riportato dalla stessa Apple, durante il periodo di durata della garanzia, quelli danni diversi dall'uso da parte del consumatore. Ciò significa che se il tuo iPhone ha problemi con la batteria, lo schermo o altri componenti e non sono dovuti a un uso improprio, l'azienda sarà in grado di accettare di riparare quelle parti o di fornirti un iPhone ricondizionato nel caso in cui tali parti non può essere riparato riparato al momento.

Avrai anche il diritto di farlo supporto telefonico per consultare qualcosa sul dispositivo, sia come domande sul suo utilizzo che come domande relative a un ipotetico malfunzionamento.

Cosa non è coperto da garanzia

Le clausole di garanzia di Apple includono vari aspetti per i quali l'azienda non sarà responsabile. Di seguito puoi vederli in un elenco:

• Pezzi non originale da Mela.
• Eventuali danni causati dall'uso di un articolo di terze parti che non è stato certificato dall'azienda , come caricabatterie non certificati.
• Parti che possono subire usura nel tempo, come le batterie.
Graffi o lacrimesullo chassis o sullo schermo del dispositivo.
• danni per acqua o umidità , indipendentemente dal fatto che l'iPhone sia certificato contro questi elementi.
• Danni dovuti ad uso improprio o cause accidentali come terremoti, incendi e altro.
• Eventuali danni se si scopre che l'iPhone è stato manipolato internamente dall'utente o da un servizio tecnico non autorizzato dalla società.

Un altro motivo per cui Apple potrebbe non accettare di riparare un dispositivo è che esiste segni che è stato rubato , che potrebbe essere verificato se l'iPhone è bloccato e/o manca il nome dell'utente che lo porta al supporto tecnico con il nome dell'acquirente originale.

Garanzia aggiuntiva Apple Care e Apple Care+

Questi sono servizi forniti dalla stessa Apple e sono utilizzati per estendere la copertura e il tempo di garanzia dei tuoi prodotti Sono disponibili per la contrattazione al momento dell'acquisto o durante i 90 giorni successivi all'acquisto del dispositivo, e sono accessibili dal telefono stesso, andando in Impostazioni > Generali > Informazioni.

Il prezzo di queste garanzie può variare a seconda del dispositivo, ma in tutte coprono problemi hardware o software non utente . In altre parole, alcune delle riparazioni che non sono coperte dalla garanzia legale sono da queste coperte. Ci riferiamo, ad esempio, a interruzioni dello schermo Il cambi batteria . Il lato negativo è il fatto che non copre perdite e furti.

Tutto questo è disponibile per un periodo più lungo che porta l'iPhone ad avere una copertura fino a 3 anni dalla data di acquisto. Dovrebbe essere notato tutte le riparazioni sono gratuite , poiché a volte è necessario pagare un importo per loro. Sì, ci sarà un interessante sconto in merito a quanto dovrebbe essere pagato in caso di possesso della sola garanzia legale.

Dove andare per problemi di garanzia

In Apple, di solito si occupano sempre di qualsiasi tipo di reclamo relativo alla garanzia legale. In effetti devono, ma se ritieni che nel tuo caso sia violato un diritto o la Legge Europea di Garanzia, puoi rivolgerti al Organizzazione dei consumatori e degli utenti (OCU). Puoi anche andare in qualsiasi un'altra entità in cui vengono difesi i diritti dei consumatori, siano essi a livello comunitario, statale o europeo.