Ci sono problemi più o meno comuni come il fatto che iCloud Drive non si sincronizza correttamente su Mac o che il servizio potrebbe presentare qualche altro problema generale. Tuttavia, non è così comune che venga bloccato semplicemente inserendo un cognome. È il caso di Rachel True, che ha condiviso su Twitter la sua tristezza per l'impossibilità di utilizzare iCloud sul Mac senza che appaia una noiosa finestra di errore.
iCloud non rileva True come cognome reale
In precedenza dobbiamo iniziare ricordando che True significa vero in inglese, essendo questo un valore di programmazione noto e utilizzato internamente nel software di molti dispositivi e servizi digitali. Questi valori vengono utilizzati anche in iCloud e grazie al caso di Rachel è diventato virale un problema che farà sì che i programmatori Apple apportino una sorta di modifica al codice di iCloud.
Qualcun altro riceve questo errore da Apple iCloud? In passato o adesso?
Sono 6 mesi in congelatore e cerco aiuto.
Sono linguaggi di codifica morti come kobalt .. e questo sembra un problema di codifica Apple, non hardware pic.twitter.com/05EJmG3d6Y
— Rachel True (@RachelTrue) 27 febbraio 2021
Questo utente Mac ha affermato di aver ricevuto un messaggio di errore da Apple per 6 mesi in cui, come spiega e si vede un'immagine, compaiono i codici di programmazione. Non è noto se l'errore viene visualizzato durante l'accesso con il tuo ID Apple o se stai cercando di crearne uno nuovo. In ogni caso, sembra chiaro che non sarà facile utilizzare il servizio cloud di Apple e tutto questo per quello che sembra essere un comico errore di programmazione di iCloud.
Il fatto che si chiami True fa confondere il sistema e inizia a svilupparsi una sequenza che finisce per generare un errore. C'è stato chi in rete ha anche scherzato proponendole di sposarsi e di prendere il cognome del coniuge, pur avvertendo che il cognome non dovrebbe essere Null per non innescare un'altra tempesta di dati ed errori. La verità è che al di là delle battute, questo sembra essere un grosso problema e che non si risolve cambiando il computer perché non si tratta di un guasto hardware, cosa di cui Rachel si è già accorta.
Più di 3 ore al telefono oggi con il servizio clienti + le oltre 2 ore di ieri + le innumerevoli altre volte in cui ho trascorso più di 2 ore al telefono... fai di questo il mio nuovo lavoro part-time non retribuito @AppleSupport
— Rachel True (@RachelTrue) 27 febbraio 2021
Ha anche detto che ha cercato di risolvere il problema parlando per ore con il supporto tecnico , a volte raggiungendo le tre ore. Il problema non è stato risolto in alcun modo, il che ha anche portato Rachel a lamentarsi di essere stato addebitato per il servizio di archiviazione iCloud nonostante non potesse goderselo.
Apple sta studiando il caso per risolverlo
Come affermato da alcuni media che hanno fatto eco prima di questo caso, Apple sta già lavorando per risolvere questo problema per evitare che a Rachel venga impedito di utilizzare iCloud con il suo cognome per un tempo più lungo. Per inciso, servirà all'azienda per studiare altre possibili varianti di cognomi che sono legate al codice di programmazione e che potrebbero causare problemi anche in futuro.
Normalmente, ciò che viene fatto per evitare questo tipo di problema è differenziare le lettere maiuscole dalle minuscole e persino proporre che le prime lettere appaiano automaticamente in questo modo. Tuttavia, sembra che Apple non lo abbia programmato e non importa se True è impostato in alcun modo, poiché genera l'errore allo stesso modo. In molti casi, questo causerà il Il Mac si spegne in molte occasioni per riparare questo blocco.
Ci auguriamo che presto questo problema rimanga un aneddoto e che sia Rachel che qualsiasi altro utente in un caso simile possano utilizzare normalmente il servizio. Ci auguriamo anche che in qualche modo venga ricompensata economicamente, poiché, come lei stessa ha sottolineato, sta pagando religiosamente un servizio di cui non ha potuto godere negli ultimi 6 mesi.
