Problemi con il Mac? Queste sono le soluzioni ai guasti rilevati in Apple Diagnostics

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Spesso il nostro Mac può giocarci brutti scherzi quando si tratta di mostrarci i risultati di Apple Diagnostics. Questo è un processo che può essere eseguito per trovare problemi sul nostro Mac che restituisce un numero di riferimento del problema rilevato. Anche se il Mac non rileva problemi, ci mostrerà un codice. Qualunque sia il codice, in questo post ti aiuteremo a sapere cosa significa ogni codice e come risolvere i guasti del Mac.



Come eseguire la diagnostica Apple su Mac

La prima cosa che dovresti sapere, se non lo sapessi già, è come procedere per eseguire la diagnostica del Mac. La cosiddetta Apple Diagnostics, o Apple Diagnostics in inglese, può essere eseguita in modo molto semplice se segui i prossimi passi.



    Scollega tutti i dispositivi esterni dal Macad eccezione del mouse, dello schermo, della tastiera e del connettore Ethernet. Se stai eseguendo il test su un MacBook, devi tenerlo collegato all'alimentazione. Spegni il Mac. Premi il pulsante di accensione sul Mac e tieni premuto il tasto D.Non rilasciare questo tasto finché non viene visualizzata una schermata che consente di scegliere una lingua.

Il Mac ora eseguirà la diagnostica, che potrebbe richiedere 2-3 minuti. Una volta fatto, ti offrirà una vista dei problemi rilevati, che riportano un numero di riferimento.



Numero di riferimento per la risoluzione dei problemi di Apple

Prendendo il numero di riferimento ottenuto in Apple Diagnostics dovresti trovare una soluzione. Di seguito vi mostriamo un elenco in cui includiamo tutti i possibili numeri di riferimento e la loro soluzione. Vedrai che in molti di essi è consigliato rivolgersi al supporto tecnico, quindi ti consigliamo di dare un'occhiata all'articolo in cui spieghiamo come contattare Apple .

diagnosticare errore mela mac

    ADP000: significa che non sono stati rilevati problemi.
      Soluzione:In linea di principio, non ci sono problemi con il tuo Mac, ma se pensi che questo possa essere sbagliato e che il tuo computer abbia un problema, puoi andare da Apple in modo che possano effettuare la propria diagnosi e proporre una soluzione.
    CNW001, CNW003, CNW004, CNW005 e CNW006:si riferiscono a un problema hardware con il WiFi.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    CNW007 e CNW008:Si riferiscono a problemi di rilevamento della rete WiFi, o a causa di un problema hardware che impedisce questo processo o perché non c'è davvero una rete WiFi a portata di mano.
      Soluzione:prova ad assicurarti che ci siano reti WiFi nel raggio di portata del Mac ed esegui nuovamente la diagnostica. Se il problema si ripresenta, contatta Apple.
    NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 e NDC006:si riferisce a problemi con la fotocamera.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    NDD001:appare quando viene rilevato un problema hardware relativo a una o più porte USB.
      Soluzione:disconnettere tutti i dispositivi esterni ad eccezione di tastiera, mouse e adattatore Ethernet e ripetere il test. Se il problema si ripresenta, contatta Apple.
    NDK001, NDK003 e NDK004:Per quanto riguarda i problemi con la tastiera.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    NDL001:Di solito appare quando è stato rilevato un problema hardware con Bluetooth.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    NDR001, NDR003 e NDR004:appare quando viene rilevato un problema con il trackpad.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005 e NDT006:vengono visualizzati quando viene rilevato un problema con una o più porte Thunderbolt (USB-C).
      Soluzione:È necessario scollegare tutti i dispositivi collegati alle porte Thunderbolt e ripetere il test. Se l'errore persiste, dovresti contattare Apple.
    NNN001:Significa che non è stato rilevato alcun numero di serie.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006 e PFM007:appare quando viene rilevato un problema con SMC, che sta per System Management Controller.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PFR001:questo codice si riferisce a un problema con il firmware del computer.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PPF001, PPF003 e PPF004:appare quando viene rilevato un problema con la ventola.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PPM001:si riferisce a problemi con uno o più moduli di memoria.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014 e PPM015:fare riferimento a un problema rilevato con la memoria interna.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PP001, PP002 e PP003:fare riferimento ai problemi con l'alimentatore del Mac.
      Soluzione:Prova a scollegare il caricabatterie, sia dal Mac che dalla rete, e dopo alcuni secondi, ricollegalo per eseguire nuovamente la diagnostica. Se l'errore ricompare, dovresti contattare Apple.
    PP007:appare quando non è stato possibile controllare l'adattatore di alimentazione durante la diagnosi.
      Soluzione:Verifica che il caricabatterie sia collegato sia alla presa di corrente che al MacBook e riprova. Se l'errore ricompare, ci sono due opzioni: una è che il caricabatterie sia difettoso e l'altra che sia un componente interno del Mac che non funziona. Comunque sia, è consigliabile contattare Apple.
    PPR001:appare se viene rilevato un problema con il processore.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PPT001:Questo codice appare quando la batteria non è stata rilevata.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PPT002, PPT003 e PPT007:significa che la batteria sta iniziando a consumarsi e mantiene meno carica rispetto a quando era nuova e deve essere sostituita.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PPT004 e PPT006:Si riferisce al fatto che la batteria non funziona normalmente nonostante il fatto che apparentemente non si notino segni di usura. Si consiglia di farla controllare da un tecnico specializzato, anche se può continuare ad essere utilizzata normalmente prima di essere controllata.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    PPT005:appare quando la batteria non è stata installata correttamente.
      Soluzione:spegni il computer e smetti di usarlo finché non contatti Apple in modo che possa essere installato correttamente.
    VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006 e VDC007:significa che è stato riscontrato un problema con il lettore di schede SD.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    VDH002 e VDH004:appare quando viene rilevato un problema con un dispositivo di archiviazione.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    VDH005:viene visualizzato quando non è stato possibile avviare il ripristino di macOS.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005 e VFD007:appare se viene rilevato un problema con lo schermo.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    VFD006:si riferisce a un problema con il processore grafico del Mac.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.
    VFF001:significa che è stato rilevato un problema con l'hardware audio.
      Soluzione:si consiglia di contattare Apple per vedere le opzioni di supporto che possono essere fornite alla propria attrezzatura.

La riparazione che richiede il Mac in alcuni di questi casi può essere molto precisa e per questo motivo è sempre consigliabile che venga effettuata presso un Apple Store o un Servizio Tecnico Autorizzato. Il prezzo di riparazione Dipenderà in gran parte dal tipo di problema e se l'apparecchiatura è in garanzia, poiché è possibile che se il guasto non è il risultato di un uso improprio, può essere corretto gratuitamente.