Le informazioni sulla garanzia sull'Apple Watch possono creare confusione. Non sapere cosa copre o quando finisce sono i dubbi più comuni che si generano. Ecco perché in questo post ti diciamo come puoi facilmente verificare se il tuo smartwatch è coperto da garanzia o meno.
Controlla la garanzia di Apple Watch
Qualsiasi prodotto acquistato in Spagna è soggetto alla legislazione nazionale che regola la garanzia. In caso di acquisto di un Apple Watch all'interno del territorio nazionale, avrai il diritto di farlo garanzia minima di tre anni . Apple a volte crea confusione specificando solo un anno, questo è dovuto all'applicazione della legislazione statunitense senza che le descrizioni vengano adattate all'Europa. Durante questi tre anni, il primo corrisponde alla stessa Apple, il produttore, il secondo e il terzo al venditore. Nel caso in cui tu abbia acquistato l'orologio tramite un Apple Store, allora la garanzia di tre anni. Tenendo presente queste informazioni, puoi prendere la fattura di acquisto e aggiungere tre anni alla data di acquisto per scoprire se l'orologio è in garanzia o meno.
Nel caso in cui non si abbia accesso alla fattura, questa richiesta può essere effettuata tramite il sito Web di Apple. Dovrai semplicemente cercare il numero di serie dell'Apple Watch che si trova nella confezione, su una delle etichette a lato. Quando lo inserisci su questo sito Web di consultazione della garanzia, sarai informato della garanzia che ha l'orologio. È importante notare che il funzionamento di questo sito Web è ottimale solo quando l'acquisto è stato effettuato in un Apple Store Online. In tutti gli altri casi, la data di acquisto potrebbe non essere registrata.
Cosa copre la garanzia
La garanzia di questi due anni copre solo tutti quei difetti dell'Apple Watch estranei al suo utilizzo quotidiano. In altre parole, l'azienda sarà responsabile della riparazione solo quando una parte specifica si guasta a causa di un difetto di fabbrica e non perché l'hai usata in modo errato. Le riparazioni più comuni sono senza dubbio presenti nella batteria o nello schermo stesso, che in molte occasioni ha potuto finire per fallire. A questo si aggiunge la possibilità di utilizzare il supporto telefonico per fare domande sul dispositivo, ideale quando non si ha mai avuto un Apple Watch.
Cosa non è coperto da garanzia
Come accennato in precedenza, Apple non è responsabile per eventuali guasti che potrebbero derivare da un uso improprio del dispositivo. Nella loro stessa garanzia fanno eco a diverse clausole alle quali accettano per non applicare la garanzia limitata. Nello specifico sono:
- Danni fisici come graffi o rottura dello schermo a causa di un impatto.
- Danni dovuti all'acqua o all'umidità, nonostante abbia un certificato di resistenza.
- Inclusione di parti non originali nell'Apple Watch.
- Sostituzione di batterie naturalmente usurate.
- Rileva la manipolazione da parte di tecnici non autorizzati.
A ciò si aggiunge il rifiuto di Apple di riparare qualsiasi attrezzatura che potrebbe sembrare rubata. In questi casi potranno effettuare gli opportuni controlli al fine di trovare il vero proprietario.
Garanzia aggiuntiva Apple Care+
Da Apple offrono la possibilità di estendere il proprio programma di garanzia grazie ad Apple Care+. Con questo avrai la possibilità di avere due anni di servizio di garanzia estesa, oltre al fatto che alcune riparazioni potrebbero essere più economiche. Nel caso in cui riscontri un problema con l'orologio che non è coperto dalla garanzia limitata, come la sostituzione della batteria o lo schermo rotto, Apple può ripararlo per te all'interno di Apple Care+ a condizione che tu paghi per una parte della riparazione . È qui che sta il vero vantaggio di questo programma, poiché in nessun caso dovrai pagare il servizio di riparazione completo, ma pagherai una piccola parte. Possiamo dire che è un'assicurazione con un franchising e che può essere pagata anche mensilmente come se fosse un piano di abbonamento.
programmi di riparazione
In alcuni casi, se Apple rileva che c'è un problema diffuso con gli Apple Watch, probabilmente per un intero batch, vengono creati programmi di riparazione. In questi casi, l'azienda ti offrirà una riparazione completamente gratuita e persino una sostituzione completa del dispositivo. In questi casi non è necessario avere un periodo di garanzia poiché abbiamo visto programmi che vengono rilasciati per più di tre anni per garantire la soddisfazione dell'utente.
