Bug di cancellazione del rumore negli AirPods, come risolverli?

Escludi che si tratti di un problema software

Sebbene non sia certo, è molto probabile che i tuoi AirPods non siano danneggiati ma che sia dovuto a qualche problema software o firmware, sia con loro che con l'iPhone o il dispositivo in questione a cui lo stai collegando. Nelle sezioni seguenti spieghiamo cosa dovresti fare per escluderlo.

Provalo su più dispositivi

La prima cosa che vi consigliamo di fare è provare questa modalità su diversi dispositivi. In altre parole, collega le cuffie ad altri dispositivi indipendentemente dal fatto che siano di Apple o meno e prova ad attivare questa modalità. Nel caso in cui utilizzi un iPhone, iPad o Mac ti consigliamo di passare a questa funzionalità di cancellazione del rumore dalle impostazioni invece di utilizzare il pulsante AirPods.

Questo ti aiuterà a verificare se il problema risiede nelle cuffie stesse se si verifica su tutti i dispositivi. E nel caso in cui solo uno di questi si guastasse, sarà un'ottima indicazione che quello che ha problemi è il computer a cui lo stai collegando, anche se anche in questo caso potrebbe essere dovuto al software.

Verificare il sistema operativo del dispositivo

Se il problema viene visualizzato solo su uno dei dispositivi Come dicevamo prima, è consigliabile spegnere e riaccendere il Bluetooth del dispositivo che non funziona e poi provare a ricollegare gli AirPods e attivare la cancellazione del rumore. Nel caso in cui non funzionasse per te, dovresti ripristinare le impostazioni di quel terminale quando possibile e in altro modo ripristinare il suo sistema operativo per eliminare possibili errori software che stanno causando l'impossibilità di attivare la cancellazione del rumore degli AirPods.

Anche se prima è consigliabile provare aggiornare il sistema di detto dispositivo alla sua versione più recente. Se è uno iPhone o iPad Devi andare su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software e in a Mac in Preferenze di Sistema > Aggiornamento software.

Aggiorna il firmware delle cuffie

È consigliabile avere sempre l'ultima versione del firmware disponibile sui tuoi AirPods e sebbene questo sia generalmente un processo che viene eseguito senza che tu te ne accorga, puoi forzarlo nel modo seguente:

Su AirPods Pro:
1. Riponi gli auricolari nella loro custodia.
2. Carica la custodia tramite cavo. È possibile farlo su una base di ricarica, ma è preferibile l'altra opzione.
3. Assicurati che gli AirPod siano accoppiati con iPhone e tienili vicini senza fare nient'altro.

Su AirPods Max:
1. Metti gli auricolari nella Smart Case originale.
2. Assicurati che siano collegati al tuo iPhone e tienili vicini senza fare nient'altro.

Puoi verificare in seguito se è stato aggiornato da Impostazioni> Generali> Informazioni> AirPods, trovando in questa schermata una sezione denominata Versione firmware.

Ripristina completamente gli AirPods

Ripristinando le impostazioni delle cuffie ti assicurerai che tutte le tue connessioni debbano essere ristabilite eliminando così possibili problemi software. Il modo per farlo in ciascuno di essi è il seguente:

AirPods Pro:
1. Metti le cuffie nella custodia e chiudi il coperchio.
2. Attendere circa 15-30 secondi e aprire il coperchio.
3. Vai su Impostazioni > Bluetooth su iPhone o iPad (Preferenze > Bluetooth su Mac) e tocca l'icona i accanto ad AirPods.
4. Tocca Ignora dispositivo.
5. Senza chiudere il coperchio della custodia, tieni premuto il pulsante sulla custodia finché la luce arancione lampeggiante diventa bianca.
6. Chiudi la cover e ricollega gli AirPods a iPhone, iPad o Mac come se fosse la prima volta.
AirPods Max:
1. Tenere premuto il pulsante di eliminazione del rumore contemporaneamente alla corona digitale.
2. Attendere che il led lampeggi in bianco e rilasciare i pulsanti.
3. Collega le cuffie ai tuoi dispositivi come se fosse la prima volta.

Se vai a riparare con loro

Seguire i passaggi precedenti dovrebbe aver risolto il problema se si tratta di un errore del software. Se a questo punto non è stato così, non avrete altra scelta che rivolgervi al servizio tecnico perché tutto farebbe pensare ad un problema con le cuffie.

Procedura per fissare un appuntamento

Se vuoi fissare un appuntamento con il supporto tecnico Apple per controllare i tuoi AirPods e proporti una soluzione, sia presso uno Store ufficiale che presso un SAT (Autorizzato Servizio Tecnico), devi sapere che hai diverse strade. servirti il Web ufficiale dell'azienda dalla sezione 'Supporto', l'applicazione chiamata anche Support e disponibile su iPhone e iPad, nonché il numero di telefono 900 150 503, gratuito dalla Spagna.

Se per qualsiasi motivo non puoi o non vuoi partecipare di persona all'appuntamento, puoi richiederlo vieni a prenderli a casa tua . Questo viene fatto tramite un servizio di corriere che Apple stessa ti mette a disposizione, che consegnerà anche l'imballaggio per ritirarlo. Naturalmente, potrebbero addebitarti in anticipo il costo dell'eventuale riparazione a titolo di caparra.

Quanto ti costerà la sostituzione?

Dipende davvero molto da quale sia l'origine del problema, visto che alla fine ci sono diversi fattori che potrebbero influenzare. Se è un problema coperto dalla garanzia, potrebbe lasciarti completamente gratis , proprio come se avessi contratto AppleCare + uscirà a 29 euro qualunque sia la riparazione.

Tuttavia, in altri casi il prezzo può variare. Per il AirPods Max Non ci sono informazioni ufficiali sulle tariffe, anche se per il AirPods Pro , per cui la maggior parte delle riparazioni viene pagata 99€ , anche se nei casi in cui effettuano una riparazione completa potrebbe equivalere a 199 euro. In ogni caso riceverai tutte le informazioni dal servizio tecnico in anticipo, potendo accettare o meno il budget senza impegno.

Tempo di processo stimato

Quanto tempo impiegherà Apple a consegnarti AirPods (o parti) sostitutivi dipende da una serie di fattori. sì vai fisicamente in un negozio e hanno scorte, potresti prenderli subito, mentre se devono essere spediti in un altro posto per essere controllati o non hanno pezzi di ricambio, dovrai aspettare diversi giorni (normalmente dai 3 ai 7). Tuttavia, nella maggior parte dei casi hanno sempre scorte.

sì hai richiesto la riparazione a distanza Saranno almeno 48 ore, poiché è il tempo stimato in cui le tue cuffie vengono inviate al supporto tecnico e quanto tempo impiegano per inviarti la sostituzione. Tutto questo senza tener conto del tempo necessario per esaminarli, quindi questa è l'opzione più comoda, ma non la più veloce se vuoi avere i tuoi AirPod con te il prima possibile e perfettamente funzionanti con la cancellazione del rumore e tutte le sue opzioni operative .