Non è che l'Apple TV sia uno dei dispositivi che utilizziamo di più come il cellulare o il computer, ma è almeno noioso trovare difetti quando giochiamo o ci godiamo contenuti multimediali su di esso. Ecco perché in questo articolo ti diremo come eliminare i guasti della tua Apple TV se è bloccata, sporadicamente o continuamente.
Il telecomando di Apple TV potrebbe essere la causa
Il telecomando del dispositivo, che si tratti di Siri Remote, un vecchio o compatibile con il dispositivo, è spesso un problema in molti casi. Se questo ha qualche problema per funzionare correttamente, sarai in grado di sperimentare come l'interfaccia è lenta e si blocca persino. Il primo consiglio che ti diamo per escludere che questo sia il problema è provare a muoverti in tvOS con la funzione remota dell'iPhone, se ne hai una. Se con questo si verifica che tutto stia andando bene, non c'è dubbio, è il telecomando di Apple TV a non funzionare.
Spegni e riaccendi Apple TV
Una volta escluso quanto sopra, è tempo di trovare una delle soluzioni più stupide possibili, ma allo stesso tempo la più efficace. I dispositivi elettronici come questo tendono a elaborare una moltitudine di operazioni che spesso rimangono bloccate in background, generando così guasti imprevisti come arresti anomali o chiusure di applicazioni. Il modo per ucciderli è spegnere e riaccendere il dispositivo.
Forse sai già che l'Apple TV non può essere spenta in quanto tale, ma mettere in modalità di sospensione . Forse questa modalità potrebbe funzionare per te, anche se se accetti il nostro consiglio non solo metti il dispositivo in questa modalità, ma staccarlo dalla corrente per alcuni secondi in modo da poterlo spegnere completamente. Quindi ricollegalo, accendilo e controlla che tutto sia a posto.
Aggiorna all'ultima versione del software
Forse la versione di tvOS che hai è vecchia e/o ha qualche problema generale che impedisce al tuo dispositivo di funzionare correttamente. Ecco perché ti consigliamo di aggiornarlo all'ultima versione disponibile esistente. Se hai una Apple TV HD o una Apple TV 4K dovresti andare su Impostazioni> Generali> Software e cercare l'opzione per aggiornare il software. In questa parte vedrai la versione più recente di tvOS pronta per il download e l'installazione. Il processo potrebbe richiedere più o meno a seconda del peso di questa versione e della connessione Internet che hai su Apple TV.
Cosa fare con le app
Un consiglio che ti diamo per evitare il collasso del sistema è quello di chiudere tutte le applicazioni che hai aperto. Per fare ciò dovrai premere due volte il pulsante in alto a destra del telecomando e far scorrere le finestre verso l'alto con il trackpad in modo che si chiudano. Quindi ti consigliamo anche di spegnere l'Apple TV come abbiamo spiegato nella seconda sezione di questo articolo. Fatto ciò, tutto dovrebbe funzionare correttamente, ma se così non fosse e l'errore si verifica in alcune applicazioni, ti consigliamo di andare su App Store per aggiornarle e, in caso contrario, disinstallarle e procedere alla reinstallazione.
Ripristina completamente il dispositivo
La soluzione più efficace alla fine per porre fine a qualsiasi problema software su un dispositivo è la formattazione. Procedi con il ripristino della Apple TV e quando la configuri nuovamente non caricare nessun tipo di backup o qualcosa di simile che avevi fatto come backup. A fine giornata è destinato ad essere configurato come un nuovo dispositivo in modo da non portare avanti i problemi di blocco che erano presenti prima del ripristino.
Se si tratta di un guasto hardware
Se quanto sopra non ha funzionato e i tuoi sospetti ruotano attorno a un possibile problema hardware, abbiamo che sarà anche così. Data la particolarità di questo dispositivo, solo Apple o un servizio da essa autorizzato sono qualificati per rilevare con precisione l'origine del problema e manipolare internamente il dispositivo se necessario. Fissa quindi un appuntamento con il servizio tecnico e porta l'Apple TV per verificare qual è il difetto e proporre una soluzione. Da notare che possono darti un budget senza alcun impegno indipendentemente dal fatto che il dispositivo sia in garanzia o meno.
