Fissa appuntamenti di riparazione presso Apple e altro con questa app

Come scaricare l'app di supporto Apple

Il supporto Apple, noto anche semplicemente come supporto, è un'applicazione compatibile con iOS e iPadOS. Nonostante sia un'applicazione progettata dall'azienda stessa, non è installata di serie. Puoi scaricarlo nell'App Store cercandolo per nome o cliccando sul link che ti lasciamo qui sotto. È disponibile in tutti quei paesi in cui è presente il supporto tecnico ufficiale dell'azienda.

È completamente ottimizzato per i dispositivi, come potrebbe essere altrimenti dalla stessa Apple. Va notato che lo è anche completamente gratis e che non offre nessun tipo di acquisto in-app, poiché le sue utilità sono altre che vedremo di seguito.

Cosa offre l'app di supporto

Si potrebbe dire che questa app è la perfetta alternativa al sito web di Apple per quanto riguarda la ricerca di soluzioni, trattandosi di una versione adattata di quanto troveremmo dal browser. È vero che su iPhone e iPad possiamo continuare a visitare questo sito da Safari, ma alla fine l'esperienza non è la stessa di quella offerta da questa app. È diviso in tre schede, che analizzeremo di seguito.

Innanzitutto, se vai in alto a destra nella scheda Scopri o Ottieni supporto tecnico, troverai i dati relativi al tuo ID Apple e le azioni di supporto tecnico che hai eseguito, indipendentemente dal fatto che siano state gestite o meno da questa app .

Storia recente:qui puoi vedere una cronologia con tutte le occasioni in cui hai dovuto accedere al supporto Apple. Cliccando su ogni sezione è possibile ottenere informazioni più estese. Controlla la copertura:Si tratta di un'opzione molto utile per verificare la copertura della riparazione dei propri dispositivi, potendo leggere integralmente le condizioni della garanzia e il periodo in cui è stata o sarà in vigore. Cambia posizione:configurazione relativa al Paese in cui ti trovi, poiché a seconda di dove ti trovi potresti o meno essere in grado di accedere ai servizi di riparazione Apple. Pubblica commenti:Questa parte è incentrata sugli utenti che inviano recensioni dell'app di supporto stessa e indicano suggerimenti o segnalano un bug. Non è dedicato all'invio di altri tipi di incidenti. Cancella la sottoscrizione:se fai clic qui puoi disconnetterti con il tuo ID Apple attuale e accedere con qualsiasi altro.

Scoprire

In questa interfaccia, che è la principale dell'applicazione, potrai trovare contenuti Apple personalizzati per noi. Ad esempio, puoi ottenere aiuto per iscriverti ad Apple Care+, trovare i comunicati stampa di Apple quando ci sono novità, oltre a guide e manuali utente interessanti per tutti i dispositivi. Si distingue anche per offrire informazioni sugli acquisti e gli abbonamenti effettuati di recente.

Ottieni supporto

Questa è la sezione da cui puoi fissare appuntamenti con il servizio tecnico, anche se la verità è che non ogni volta il tuo computer richiederà una riparazione fisica. Per qualsiasi problema con uno dei tuoi dispositivi, dovresti seguire questi passaggi:

• Fai clic sul dispositivo con cui hai problemi.
• Scegli il argomento per il quale desideri ricevere supporto. Questi includono riparazioni fisiche, problemi di abbonamento e acquisto, domande sul software e altri argomenti che puoi cercare dalla casella appropriata nella parte superiore dello schermo.
• Dopo aver scelto il tuo problema ti verrà presentato diverse opzioni di supporto:
  • Parla al telefono con un assistente Apple per aiutarti a risolvere il problema, per il quale puoi chiamare te stesso o organizzare una chiamata all'orario che preferisci.
  • Fissa un appuntamento con il supporto tecnico, sia presso un Apple Store che presso un SAT (Servizio Tecnico Autorizzato).
  • Articoli consigliati per risolvere il tuo problema.

Nel caso in cui tu abbia preso appuntamento con il servizio tecnico, nell'app comparirà una notifica che ti ricorderà tale evento. Puoi anche aggiungere facilmente l'appuntamento al calendario da questa app, in modo che possa fungere da promemoria. Se in qualsiasi momento vuoi annullare o riprogrammare un appuntamento , puoi farlo anche da quella sezione.

Cercare

Lo scopo di questa scheda può essere estremamente importante, poiché sarà la casella di ricerca che include quella che ti consente di trovare le informazioni di tuo interesse. Ad esempio, come gestire i contatti sui tuoi dispositivi, come configurare Face ID o qualsiasi altra query che ti viene in mente.

Vale la pena avere questa app?

A meno che tu non abbia appena iniziato nel mondo Apple e hai bisogno di molte informazioni, questa applicazione di solito non viene utilizzata quotidianamente. Infatti, è possibile che tu lo stia per mesi e addirittura anni senza averne bisogno perché non hai bisogno di supporto sui tuoi dispositivi. Tuttavia, ti consigliamo di tenerlo archiviato nel cassetto delle app di iPhone o iPad insieme ad altre utilità che non usi quotidianamente.

Come forse avrai già verificato, è estremamente utile in molti casi e nonostante il fatto che non richieda quasi tempo per scaricarlo, è molto più comodo averlo a portata di mano se in qualsiasi momento ne hai bisogno. In ogni caso, ti consigliamo di ricordarne almeno l'esistenza per quando ne avrai bisogno.