Cosa fare se il pulsante principale dell'iPhone 7 non funziona

Cosa dovresti sapere su questo articolo

Qui ti diciamo diverse cose che pensiamo dovresti sapere e tutto ciò che riguarda questo pulsante, poiché ha una particolarità che non condivide con i classici pulsanti che Apple aveva incorporato nei dispositivi di generazione precedente. In questo modo potrai conoscerla meglio e persino escludere alcune colpe.

Il pulsante dell'iPhone 7 non è proprio un pulsante

Sia l'iPhone 7 che il fratello 7 Plus e i successivi iPhone 8/8 Plus e iPhone SE 2020 hanno una particolarità nel loro tasto Home. Nel titolo di questa sezione lo abbiamo già detto e non è proprio un pulsante. Quando è spento, infatti, vedrai che per quanto lo tocchi, non reagisce alla pressione e quindi non si muove. Non è che sia qualcosa di magico, è che questo è davvero un pulsante aptico che funziona solo a terminale acceso, eseguendo una serie di vibrazioni che simulano il percorso che farebbe un classico pulsante.

Pertanto, il pulsante fisicamente in quanto tale non può essere danneggiato, ma il motore aptico che ne consente il funzionamento può. Da notare che in termini di funzionalità, alla fine, è uguale a quella del precedente iPhone, dal momento che Apple non ha apportato modifiche aggiuntive allo stesso nonostante questa particolarità. Pertanto, devi prima controlla che il dispositivo sia acceso , visto che se è spento, probabilmente stai pensando che sta guastando perché non offre nessuna sensazione al tatto, quando è proprio normale.

è un pezzo originale?

Qualcosa di importante da sapere in questa materia, per quanto possa sembrare un semplice aneddoto, è sapere se il pulsante Home sul tuo iPhone è originale. Ovviamente se lo hai acquistato da un sito fidato e non l'hai mai riparato o se lo hai portato alla stessa Apple per la riparazione, questo è più che garantito. La domanda però cambia se hai portato questo dispositivo in un luogo senza certificazione da parte del brand, come ad esempio cambiare lo schermo. È possibile che abbiano dovuto inserire un nuovo pezzo per il pulsante Home e, in tal caso, è più che probabile ciò che accade. Il fatto di avere una parte non originale in questo caso può causare guasti, sia nel Touch ID che nel corretto funzionamento del pulsante in quanto tale.

Se ti trovi in ​​questa situazione, è meglio rivolgersi questa volta a un servizio tecnico autorizzato e spiegare loro il problema in modo che possano riparare il dispositivo con parti originali. Naturalmente, dovresti sapere che la garanzia, se ne aveva una, è già andata persa facendola riparare da un servizio di terze parti. Il costo che può avere questa riparazione può variare a seconda di quanti altri componenti devono essere sostituiti nel tuo iPhone 7.

Alternative al pulsante Home in iOS

Sì, sappiamo già che stiamo cercando di risolvere un problema con il pulsante Home e non stiamo cercando un'opzione alternativa. Tuttavia, ti consigliamo di utilizzare un'opzione di sistema che ti aiuterà a navigare nell'iPhone 7 fino a quando non sarai in grado di risolvere il problema del pulsante. Questa opzione è la Tocco assistito .

Questa funzionalità è in realtà un pulsante virtuale in cui, oltre a poter accedere alle classiche funzioni del pulsante Home, è possibile configurare altri accessi rapidi da avere a portata di mano. Per vedere tutto questo devi andare a Impostazioni > Accessibilità > Tocco > AssistiveTouch e attivare questa funzione, scegliendo anche in questa stessa schermata la configurazione preferita.

Se è Touch ID che non funziona

Touch ID è il nome dato al riconoscimento delle impronte digitali dell'iPhone che è incorporato proprio nel tasto Home. È possibile che questo sia quello che ti dà errori, mentre il resto delle funzioni associate a questo pulsante funzionano correttamente. Se ti trovi in ​​questa situazione, la prima cosa che ti consigliamo di fare è riavvia iPhone . Sì, può sembrare assurdo ma in più di un'occasione i telefoni potrebbero avere qualche processo in background creando un conflitto con le loro funzionalità e per eliminarlo è necessario riavviarlo.

Potrebbe anche essere il caso che tu abbia il dito sporco o bagnato , poiché in tal caso la tua impronta digitale è alterata e Touch ID non è in grado di riconoscerla. Pertanto, prova a pulire e asciugare il dito per riprovare il riconoscimento delle impronte digitali. È anche possibile che il dispositivo sia sporco, quindi dovresti farlo anche tu pulsante home pulito .

Se questa opzione non ha funzionato per te, dovrai andare a Impostazioni > Touch ID e passcode , inserisci il codice di sicurezza dell'iPhone e infine elimina tutte le impronte digitali registrate e configurale nuovamente. In linea di principio, questo dovrebbe già risolvere qualsiasi problema, ma in caso contrario, vai all'ultima sezione di questo articolo dove menzioniamo come contattare Apple.

Escludi completamente qualsiasi problema software

Se continui ad avere problemi, sia con Touch ID che con il pulsante stesso, è bene continuare a pensare che non è un problema del pulsante ma un problema tecnico del software. Ovviamente può darsi che il pulsante della verità sia stato danneggiato, ma per essere assolutamente sicuri dovrete effettuare una serie di controlli con cui scoprire se finalmente non c'è altra soluzione che sia alla vostra portata.

Aggiorna iPhone 7 all'ultima versione

Come abbiamo detto prima, il software a volte può giocare brutti scherzi e il riavvio a volte lo risolve. Tuttavia, potrebbe non essere tutto, dal momento che alcuni bug di iOS potrebbero impedire al pulsante di funzionare correttamente, nonostante non sia comune. Per questo motivo, è consigliabile essere sempre nell'ultima versione di iOS disponibile fino ad oggi, qualcosa che anche la stessa Apple te lo chiederà prima di contattare il supporto tecnico.

Per poter aggiornare il sistema operativo del tuo iPhone 7 o 7 Plus hai due opzioni. Il primo è quello di andare Impostazioni > Generali > Aggiornamento software , dove il nuovo aggiornamento apparirà pronto per il download e l'installazione, se presente. L'altro è collegare il dispositivo a a computer e fallo tramite Finder nelle versioni di macOS Catalina e successive su Mac e con iTunes nelle versioni precedenti di macOS e su PC Windows.

Spegnere e riaccendere il dispositivo può salvarti

Probabilmente pensi che questa sia una sciocchezza, ma in caso contrario, ti consigliamo vivamente di farlo. Il riavvio del tuo iPhone 7 o 7 Plus a volte può essere di vitale importanza quando si tratta di correggere alcuni problemi software. La ragione di ciò è che il dispositivo esegue continuamente processi in background senza che tu te ne accorga e, sebbene sia vero che non dovrebbe accadere nulla di strano, può succedere che questi stiano generando un qualche tipo di errore.

Non è la cosa più comune che colpisce il tasto Home, ma anche se è di default, dovresti provare a spegnere il terminale e riaccenderlo dopo qualche secondo. Se non ha funzionato per te, puoi continuare a leggere ciò di cui abbiamo discusso in questo post, ma se funziona di nuovo, avrai già appreso che la soluzione che all'inizio potrebbe sembrare la più stupida è finita per essere la più efficace.

Il ripristino è un'opzione valida?

Continuiamo sulla questione del sistema operativo che causa il problema, escludendo il problema di aggiornamenti o processi in background. La soluzione più drastica, ma più efficiente per qualsiasi problema di questa natura è ripristinare l'iPhone. Ricorrere a questo è fondamentalmente perché potrebbe esserci qualche file spazzatura che è problematico sul tuo iPhone e genera quell'errore, quindi sarebbe anche conveniente impostato come nuovo il dispositivo dopo la formattazione, potendo continuare a mantenere sincronizzati i dati con iCloud come foto, video, note, calendari, promemoria, ecc.

Per questo restauro puoi ricorrere a farlo da Impostazioni > Generali > Ripristina e fare clic su Cancella contenuto e impostazioni . Tuttavia, questa opzione non cancella i dati in quanto tali, ma ne consente la riscrittura, essendo un metodo meno efficace a volte rispetto a quando è fatto con un computer , che ti permettono di eseguire una formattazione completa del sistema, cancellando tutti i tuoi dati. Successivamente, ti diciamo il processo da seguire, a seconda dell'attrezzatura che hai.

Tramite un Mac con macOS Catalina o successivo

1. Collega l'iPhone al Mac tramite cavo.
2. Apri una finestra di cercatore e fai clic sul nome dell'iPhone, nella barra di sinistra.
3. Vai alla scheda Generale e fai clic su Ristabilire .
4. Segui i passaggi sullo schermo e non scollegare l'iPhone fino al completamento dell'intero processo.

Tramite un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti

1. Collega l'iPhone al Mac tramite cavo.
2. Si apre iTunes e vai alla parte di gestione del dispositivo cliccando sull'icona in alto.
3. Vai alla scheda Riepilogo e fai clic su Ricerca aggiornamenti .
4. Segui i passaggi sullo schermo e non scollegare l'iPhone fino al completamento dell'intero processo.

Tramite un PC Windows

1. Collega l'iPhone al computer tramite cavo.
2. Si apre iTunes e vai alla parte di gestione del dispositivo cliccando sull'icona in alto.
3. Vai alla scheda Riepilogo e fai clic su Ricerca aggiornamenti .
4. Segui i passaggi sullo schermo e non scollegare l'iPhone fino al completamento dell'intero processo.

La soluzione definitiva a portata di mano

Una volta esclusi i problemi software, la verità è che non hai molto da fare. Pertanto, è meglio andare al servizio tecnico , per cui esistono. diverse opzioni

Fissa un appuntamento in Apple

Il servizio tecnico ufficiale Apple è il più consigliato per l'iPhone 7, poiché possono eseguire una diagnosi accurata che potrebbe essere in grado di rilevare dove si trova il problema con il pulsante Home. Per questo dovrai richiedere un appuntamento tramite il sito Web del supporto Apple, per telefono (900 150 503 è gratuito dalla Spagna) o dall'app di supporto disponibile su iOS e iPadOS.

Puoi anche richiedere la cosiddetta riparazione a distanza se per qualsiasi motivo non puoi recarti fisicamente al centro, con un corriere che funge da intermediario tra te e Apple. E se è vero che ci vuole più tempo per il trasporto, alla fine finisce per essere un metodo altrettanto efficace come se andassi di persona in un Apple Store.

Per quanto riguarda il prezzo di riparazione, Non possiamo dire esattamente quanto sarà, poiché deve essere l'azienda stessa a fare una valutazione e a proporti un budget, che puoi accettare o meno senza alcun impegno. Tieni presente che se hai contratto AppleCare+ potrebbe essere più economico e c'è anche la possibilità che sia gratuito se viene verificato che il problema con il pulsante Home è dovuto a un difetto di fabbrica totalmente estraneo all'uso improprio su la tua parte. . Comunque, se dovessero cambiare il tuo intero iPhone , il costo sarebbe di 347,10 euro nel caso dell'iPhone 7 e di 381,10 euro nel caso dell'iPhone 7 Plus.

Vai a un SAT

I SAT, che altro non sono che l'acronimo in inglese di Authorized Technical Service, si comportano proprio come una mela . Ed è che, pur non essendo stabilimenti della stessa azienda californiana, offrono riparazioni di pari livello, contando su personale altrettanto preparato, oltre a strumenti e parti ufficiali. Per richiedere un appuntamento presso uno di essi lo si può fare dal sito web di ciascuno, ma anche da Apple con le modalità sopra indicate, visto che mettono l'Apple Store allo stesso livello di questi centri.

Le riparazioni in questo tipo di stabilimento sono generalmente interessanti in molte occasioni perché vicinanza , poiché ce ne sono un numero maggiore rispetto all'Apple Store. Allo stesso modo, a volte sono più economici di Apple, anche se non sempre. Poiché non esiste uno standard fisso, dovresti controllare al momento il prezzo dell'eventuale riparazione dell'iPhone 7.

Servizi non autorizzati o te stesso

Ci sono molti stabilimenti che, siano grandi piattaforme o piccole imprese, offrono riparazioni di ogni tipo per iPhone senza essere SAT. Che non siano autorizzati da Apple non significa che siano brutti posti, anzi ce ne sono di buonissimi. Tuttavia non avrà parti originali che garantiscono il corretto funzionamento, quindi è necessario consultare preventivamente la questione della qualità e anche delle garanzie.

Il più tuttofare potrebbe anche pensare di provare a ripararlo da solo, ma la verità è che senza strumenti precisi o senza particolari conoscenze della materia sarà molto complicato. Oltre al fatto che se lo fai da solo, così come se vai in un centro non autorizzato, potresti invalida la garanzia del dispositivo se ce l'hai ancora. In ogni caso, se ti assicuri che sia il pulsante Home e ti vedi davvero allenato, allora Amazon puoi trovare pezzi di ricambio.