Tutti i fan di Apple hanno in mente cosa significa visitare un Apple Store e cioè che normalmente lo visitiamo non tanto per acquistare uno dei loro prodotti, ma piuttosto per vivere un'esperienza unica con i loro dispositivi. Ma cosa succede quando la concorrenza fa qualcosa di simile? In questo post vi parlerò della mia esperienza nell'Espacio Huawei di recente apertura a Madrid, che è stata piuttosto sorprendente.
Spazio Huawei, dove prevalgono i dettagli visivi
Sabato scorso, 6 luglio, in occasione della celebrazione del nono anniversario dei nostri amici da Cime di gamma , lo spazio Huawei di Gran Via 48 a Madrid Si è vestito elegante nel suo secondo giorno di vita, raccogliendo dozzine di visitatori e persino occasionali YouTuber come Tiparraco. Nemmeno i nostri colleghi. Fernando del Morale , Davide Ebraico Y Geekdegafas , a partire dal MovilZona Volevano perderlo.
Un cameriere è venuto alla celebrazione con una certa curiosità. Non sono riuscita ad arrivare all'apertura del negozio il giorno prima e volevo sapere com'era. La prima cosa che ho visto, e ciò che alla fine mi ha colpito di più nell'intero negozio, è stata a display analogico che puoi vedere nel video qui sotto. Tuttavia, il posto era pieno piccoli dettagli che attirano l'attenzione, come a sipario formato con getti d'acqua , un corridoio con una luce rossa sgargiante, o a zona relax con divani e poltrone a sacco. Degno di nota anche lo spazio che i tecnici dedicano alla riparazione delle apparecchiature, uno spazio visibile dal negozio attraverso un'ampia vetrata.
E questo baccello mi ha fatto impazzire? @HuaweiMobileESP pic.twitter.com/hTqVeNPnXe
– Álvaro – La mela morsicata (@AlvaroLMMordida) 6 luglio 2019
Evidentemente nel negozio c'erano i dispositivi di marca cinese . Dal più recente Huawei P30 ai computer, tablet e accessori del brand come cuffie, caricabatterie e altri gadget compatibili non solo con lo stesso Huawei ma con altri dispositivi Android e anche con iPhone .
Recentemente ho letto su Twitter a critiche a Huawei per la disposizione dei suoi prodotti sui tavoli . Questi commenti alludevano a un presunto plagio ad Apple per il modo in cui erano stati inseriti. Ovviamente ricordano molto la nostra amata azienda sul blocco perché abbiamo già interiorizzato il design dei loro negozi, tuttavia devo dire onestamente che non l'ho visto affatto come un plagio. Alla fine è normale posizionare i dispositivi su un tavolo in modo che i consumatori possano provarli.
E i dipendenti? Hanno qualcosa da invidiare agli Apple Genius?
Huawei Space condivide con l'Apple Store il concetto di punto di incontro . Sono luoghi in cui non si va solo per acquistare un prodotto, ma per vivere un'esperienza scherzando con i team. Ma ovviamente è pur sempre un negozio e quindi ci sono assistenti/venditori che ti aiuteranno a rispondere alle tue domande.
Penso che sarebbe ingiusto per me confrontare i dipendenti dell'Apple Store con quelli di Espacio Huawei perché con il primo vivo da diversi anni esperienze mentre con il secondo non solo li ho incontrati durante la mia unica visita ma anche vai a loro come query per un dispositivo di marca.
Tuttavia, pur non potendo confrontare, devo evidenziare il vicinanza e cordialità dei dipendenti Espacio Huawei . Lì ho potuto vedere come la loro conoscenza dei dispositivi fosse ampia, come potrebbe essere altrimenti e mi hanno persino aiutato a scoprire funzioni che non conoscevo sui loro telefoni cellulari.
Sottolineo inoltre come curiosità che il protagonista di una delle locandine pubblicitarie del negozio non era né più né meno di uno dei dipendenti.
Quindi Huawei ha copiato Apple?
No e assolutamente no . Chi mi conosce sa che sono uno dei più grandi sostenitori dell'Apple Store, sia per il suo servizio tecnico che per il suo servizio clienti e l'esperienza utente quando si visita i negozi. Pertanto, mi libero dall'essere sospettato di voler minare l'esperienza in un negozio dell'isolato. Ma devo ammetterlo Huawei mi ha affascinato .
giornata fantastica @HuaweiMobileESP dentro #CumpleTDG . Esperienza incredibile che questi ragazzi danno nel nuovo negozio di Madrid. E non è publi eh, con il cuore dico che ne sono rimasta affascinata. pic.twitter.com/b5hDGvHAMW
– Álvaro – La mela morsicata (@AlvaroLMMordida) 6 luglio 2019
Penso che uno dei punti di forza di Apple negli ultimi anni sia stato il suo cambio di concept di negozio e per questo sono contento che aziende rivali come Huawei abbiano voluto saltare sul carro del vincitore cercando di non copiare l'esperienza ma di migliorarla. Almeno è così che mi sono sentito. E sebbene questi negozi in Spagna abbiano ancora pochi viaggi, credo che almeno meritino l'opportunità per noi di continuare a visitarli e godiamoci la tecnologia Che, dopo tutto, è la parte importante di tutto questo.
Hai visitato Espacio Huawei? Qual è stata la tua esperienza? Lasciaci le tue impressioni nella casella dei commenti.
